C.G.V

Les Lodges du Reynou vous présentent leurs conditions générales de vente. Pour toutes questions liées à ces dernières, nous vous conseillons de prendre contact via notre page « Venir ! » À très vite !

CONDITIONS GENERALES

Définition du forfait séjour
Un forfait séjour comprend l’hébergement pour une nuit et le petit déjeuner.
Formation du contrat/Réservation
La réservation d’un séjour peut être effectuée sur notre site internet www.lodgesdureynou.fr ou par téléphone, cette dernière est formée lors de l’attribution d’un numéro de réservation.
Par internet :
Consultez les calendriers. Indiquez lors de votre réservation : la durée du séjour, le nombre d’adultes, le nombre d’enfants et les enfants de moins de 3 ans, les prestations retenues, l’acceptation des conditions générales de vente et régler l’acompte demandé.
La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation de se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
Les Lodges du Reynou communiqueront par email la confirmation de réservation enregistrée dès réception de l’acompte des 50% effectué par carte bancaire sous les 7 jours à partir de la date de réception du règlement.
Par Téléphone:
Pour les commandes par téléphone, l’hôte confirme la réservation et communique au client un numéro de réservation.
La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation de se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
Les Lodges du Reynou communiqueront par email ou par courrier la confirmation de la réservation enregistrée dès réception de l’acompte des 50% réglé par chèque ou chèques vacances sous 7 jours à partir de la date de réception du règlement.

Tarification
Les prix précisés sont exprimés en euros TTC, TVA comprise. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des prestations.
Les Lodges du Reynou se réservent le droit de modifier à tout moment les prix figurant sur le site internet, étant toutefois entendu que le prix indiqué lors de votre réservation sera le seul applicable.
Les prix indiqués comprennent les frais de traitement des données, l’ensemble de la prestation, une nuit, un petit déjeuner, l’accès au parking des lodges et l’envoi des titres de séjours.
Les prix ne comprennent pas la caution d’un montant de 300 euros, qui sera demandée au client à son arrivée lors de la location de l’hébergement et du matériel divers, de boissons ou d’extras tels que les dépenses à caractère personnel. Les Prix ne comprennent pas les entrées au Parc du Reynou qui sont à commander sur ce site ou à régler à la caisse du Parc. Lorsque les conditions tarifaires sont liées à l’âge du ou des enfants le jour de votre séjour, un justificatif de la date de naissance des enfants peut être demandé avant ou pendant le séjour. A défaut de présentation des pièces demandées, le tarif adulte est applicable d’office.
Pas de frais de dossier. N’hésitez pas à nous téléphoner pour toute précision complémentaire.

Règlement
Lors de la réservation de votre séjour, il vous sera demandé pour un règlement en carte bancaire de verser un « acompte » de 50 % du montant total TTC de votre réservation, le solde est à régler à votre arrivée. Dans le cas ou votre séjour est réservé moins de 7 jours avant votre venue, le montant total sera réglé à la réservation.
Pour tous les autres moyens de paiement : Chèque ou espèces, il vous sera demandé de verser l’intégralité du paiement (100%) à la réservation de votre séjour.
A défaut de réception du paiement dans les 7 jours, la réservation est réputée annulée du fait du client.
Le règlement peut s’effectuer par carte bancaire ou chèque libellé à l’ordre des Lodges du Reynou et envoyé avec votre numéro de réservation aux Lodges du Reynou, Le Reynou 87110 Le Vigen au plus tard 7 jours après avoir fait la réservation.
Important : votre réservation sera garantie et définitive dès que nous aurons reçu l’intégralité du paiement de votre prestation.

Hébergement/Caractéristique du produit/Capacité
Le lodge est mis à votre disposition au plus tôt à partir de 17h et doit être libéré le jour du départ au plus tard 11h. Toutefois, vous avez la possibilité d’arriver sur le parc le jour de votre nuitée (consulter les horaires d’ouverture sur le site du parc)
Les lodges sont équipés et loués pour 2 à 5 occupants (enfants et bébés inclus). Il est impossible de dépasser la capacité maximale pour des raisons de sécurité et d’assurance.
En cas dépassement, vous serez systématiquement facturé d’un supplément au tarif adulte.

Règlement Intérieur
Chaque visiteur doit se conformer au règlement intérieur du site affiché à l’entrée du parc et à l’intérieur des lodges. Le service hébergement des lodges peut procéder à l’expulsion de tout contrevenant sans recours possible. Les visiteurs expulsés dans ce contexte ne peuvent en aucun cas obtenir le remboursement des titres de séjours.

La responsabilité des Lodges du Reynou ne saurait être engagée au cas où le non-respect des obligations visées par les présentes trouverait son origine dans un cas fortuit, un cas de force majeure ou du fait du client ou de toute personne étrangère à l’organisation, au déroulement du séjour et aux prestations fournies à cette occasion.

Cas de force majeure : évènement imprévisible et insurmontable qui empêche une personne de s’acquitter de ses obligations. C’est un évènement indépendant de la volonté de cette personne ou organisme.

Assurance
Lors de l’état des lieux, si des dégâts sont constatés (bris de glace, matériel détérioré, brûlure de cigarette…) votre responsabilité civile sera engagée.

Litiges/Loi applicable
La loi applicable est la loi française.
Par convenance, les présentes peuvent être traduites en langue anglaise. Toutefois, en cas de litige, seul le texte français fait foi.
En cas de litige, et faute d’accord amiable entre les parties, la juridiction à saisir sera celle territorialement compétente.

Animaux
Nos amis les animaux ne sont pas admis dans les lodges et dans le parc.

Objets de valeur
En cas de perte ou de vol, les Lodges du Reynou ne pourront en aucun cas être tenus pour responsables.

 

CONDITIONS D’ANNULATION

Modification de votre séjour par vous-même avant votre arrivée
Toute modification demandée en termes de dates, de lieu, de durée, du nombre de personnes ou de composition familiale doit être validée par nos services et pourra faire le cas échéant, l’objet d’une facturation complémentaire.
Pour tout séjour annulé plus de 7 jours avant la date d’arrivée, l’équivalent de 50% de votre séjour sera retenu.

Frais d’annulation de votre séjour
Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée ou le jour de l’arrivée pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant de votre séjour restera acquise aux Lodges du Reynou.
En cas de non présentation du client, il ne sera procédé à aucun remboursement.

Annulation de votre séjour par les Lodges du Reynou
En cas d’alerte météo « orange » ou évènements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté tels intempéries, tempête, orage, verglas, neige… la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour (même le jour de votre arrivée) pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. En cas d’impossibilité de report, l’intégralité des sommes versées vous serait remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée (frais de transports….)